MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1- SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

Ticari Ünvan : Tedarikdepom

Adres : Batı Mah. 19 Mayıs Cad. Kırdar İş Merkezi No:50/17 Pendik/İstanbul

Web Adresi : https://www.tedarikdepom.com

E-Posta Adresi : [email protected]

Telefon : 0549 606 31 19

ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER

Adı Soyadı / Ünvanı : .............

Teslimat Adresi : .............

Telefon : .............

E-Posta : .............

2- KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun Konusu Alıcı’nın , Aşağıda Nitelik Ve Satış Fiyatı Belirtilen Ürün Ya Da Ürünlerin Satışı Ve Teslimi Ile Ilgili Olarak 6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun Ve 6 Mart 2011 Tarihli Ve 27866 Sayılı Resmi Gazetede Yayınlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik Hükümleri Gereğince Tarafların Hak Ve Yükümlülüklerinin Saptanmasıdır.

3- MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ

Ürünün Adı : .............

Ürünün Markası : .............

Ürünün Miktarı/Adedi : .............

Ürünün Fiyatı : .............

Ürünün Vergisi : .............

Ürünün Özellikleri : .............

Açıklama Adet KDV Dahil Tutar İndirim Tutarı Toplam Tutar

............. XX XXX TL XXX TL XXX TL

Sipariş İşlem Ve Gönderim Ücretleri XXX TL

Ödeme Şekli .............

Toplam (KDV Dahil) XXX TL

4- MAL VE HİZMETİN TÜM VERGİLER DAHİL TESLİM FİYATI

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, Sözleşme Konusu Ürünün Kendisine Veya Gösterdiği Adresteki Kişi/Kuruluşa Tesliminden Itibaren 14 Gün İçinde Hiçbir Sebep Göstermek Zorunda Olmaksızın Cayma Hakkına Sahiptir.

Cayma Hakkının Kullanılması İçin 14 Günlük Süre İçinde SATICI'ya Faks, Telefon Veya Elektronik Posta Ile Bildirimde Bulunulması Ve Ürünün 6. Madde Hükümleri Çerçevesinde Ve Işbu Sözleşmenin Ayrılmaz Parçası Olan Ve https://www.tedarikdepom.com Internet Sitesinde Yayınlanmış Olan Önbilgiler Gereğince Ürünün Ambalaj Ve Içeriğinin Denenirken Hasar Görmemiş Olması Ve SATICI Tarafından Tekrar Satışa Arz Edilebilir Nitelikte Olması Şarttır. Bu Hakkın Kullanılması Halinde,

3. A) 3. Kişiye Veya ALICI’ya Teslim Edilen Ürünün Faturası, (İade Edilmek İstenen Ürünün Faturası Kurumsal İse, İade Ederken Kurumun Düzenlemiş Olduğu İade Faturası İle Birlikte Gönderilmesi Gerekmektedir. Faturası Kurumlar Adına Düzenlenen Sipariş İadeleri İADE FATURASI Kesilmediği Takdirde Tamamlanamayacaktır)
4. B) İade Formu,
5. C) Bu Belgelerin SATICI’ya Ulaşmasını Takip Eden 10 Gün İçinde Ürün Bedeli ALICI'ya İade Edilir Ve 20 Gün İçinde Ürün iade Alınır. İade Edilecek Ürünlerin Kutusu, Ambalajı, Varsa Standart Aksesuarları ile Birlikte Eksiksiz ve Hasarsız Olarak Teslim Edilmesi Zorunludur.

Süresi İçerisinde Herhangi Bir Sebeple İade Edilen Ürünün Kargo Bedeli SATICI Tarafından Karşılanacaktır.

Ürün SATICI’ya İade Edilirken, Ürünün Teslimi Sırasında ALICI’ya İbraz Edilmiş Olan Orijinal Faturanın Da İade Edilmesi Gerekmekte Olup Faturanın Ürünle Birlikte SATICI’ya Gönderilmemesi Durumunda ALICI’ya KDV Ve Varsa Diğer Yasal Yükümlülükler İade Edilemez. Ürünle Beraber İade Edilecek Olan Faturanın Üzerine De "İade Faturasıdır" İbaresi Yazılıp ALICI Tarafından İmzalanacaktır.

MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER

6.1 ALICI, https://www.tedarikdepom.com Internet Sitesinde Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri, Tüm Vergiler Dahil Satış Fiyatı Ve Ödeme Şekli İle Teslimata Ve Bunun Masraflarının ALICI Tarafından Karşılanacağına, Teslimatın Gerçekleştirileceği Süreye Ve SATICI’nın Tam Ticari Unvanı, Açık Adresi Ve İletişim Bilgilerine İlişkin Ön Bilgileri Okuyup Doğru Ve Eksiksiz Bilgi Sahibi Olduğunu Ve Elektronik Ortamda Gerekli Teyidi Verdiğini Beyan Eder. https://www.tedarikdepom.com İnternet Sitesinde Ödeme Sayfasında Yer Alan Ön Bilgilendirme Formu Ve Satışa İlişkin Fatura İşbu Sözleşmenin Ayrılmaz Parçalarıdır.

6.2 SATICI Tarafından Daha Önce İmzalanmış Bulunan Is Bu İki Nüsha Sözleşme ALICI Tarafından ………… Saat ………. Tarihinde İmzalanarak Kabul Edilmiş Ve Bir Nüshası Alıcının Mail Adresine Mail Gönderilecektir.

6.3 Sözleşme Konusu Ürün, 30 Günlük Süreyi Aşmamak Koşulu İle Her Bir Ürün İçin ALICI'nın Yerleşim Yerinin Uzaklığına Bağlı Olarak Internet Sitesinde Ön Bilgiler İçinde Açıklanan Süre İçinde ALICI Veya Gösterdiği Adresteki Kişi/Kuruluşa Teslim Edilir. SATICI, Mal/Hizmetin Siparişinden İtibaren 30 (Otuz) Gün İçinde Ürünü Teslim Eder.

6.4 Madde 3’Te Gösterilen Teslimata İlişkin Her Türlü Kargo Ücreti ALICI Tarafından Karşılanacaktır. SATICI, Web Sitesinde, İlan Ettiği Rakamın Üzerinde Alışveriş Yapanların Veya Kimi Kampanyalarında Teslimat Ücretinin Kendisince Karşılanacağını Beyan Etmişse, Teslimat Masrafı SATICI Tarafından Karşılanır. Teslimat; Stokun Müsait Olması Ve Mal Bedelinin SATICI’nın Hesabına Geçmesinden Sonra En Kısa Sürede Yapılır.

6.5 Sözleşme Konusu Ürün, ALICI'dan Başka Bir Kişi/Kuruluşa Teslim Edilecek İse, Teslim Edilecek Kişi/Kuruluşun Teslimatı Kabul Etmemesinden SATICI Sorumlu Tutulamaz.

6.6 Kargo Firmasının, Ürünü ALICI’ya Teslimi Aşamasında Karşılaşacağı Her Türlü Sorun Nedeniyle, Siparişi Verilen Ürünün ALICI'ya Teslim Edilememesinden Dolayı SATICI Sorumlu Tutulamaz.

6.7 SATICI’NIN Beyaz Eşya, Kanepe, Koltuk Vb. Büyük Hacimli Eşyaların Yüksek Katlarda Adres Teslim Zorunluluğu Bulunmamaktadır.

6.8. SATICI, Sözleşme Konusu Ürünün Sağlam, Eksiksiz, Siparişte Belirtilen Niteliklere Uygun Ve Varsa Garanti Belgeleri Ve Kullanım Kılavuzları İle Teslim Edilmesinden Sorumludur.

6.9. SATICI, Haklı Bir Sebebe Dayanmak Şartıyla, Sözleşmeden Doğan İfa Yükümlülüğünün Süresi Dolmadan ALICI’ya Eşit Kalite Ve Fiyatta Farklı Bir Ürün Tedarik Edebilir.

6.10. SATICI, Sipariş Konusu Ürün Veya Hizmetin Yerine Getirilmesinin İmkânsızlaşması Halinde Sözleşme Konusu Yükümlülüklerini Yerine Getiremezse, Bu Durumu, Sözleşmeden Doğan İfa Yükümlülüğünün Süresi Dolmadan Tüketiciye Bildirir Ve ALICI’ya Eşit Kalite Ve Fiyatta Farklı Bir Ürün Tedarik Edebilir.

6.11. Sözleşme Konusu Ürünün Teslimatı İçin İşbu Sözleşmenin İmzalı Nüshasının SATICI'ya Ulaştırılmış Olması Ve Bedelinin ALICI'nın Tercih Ettiği Ödeme Şekli İle Ödenmiş Olması Şarttır. Herhangi Bir Nedenle Ürün Bedeli Ödenmez Veya Banka Kayıtlarında İptal Edilir İse, SATICI Ürünün Teslimi Yükümlülüğünden Kurtulmuş Kabul Edilir.

6.12. Ürünün Tesliminden Sonra ALICI'ya Ait Kredi Kartının ALICI'nın Kusurundan Kaynaklanmayan Bir Şekilde Yetkisiz Kişilerce Haksız Veya Hukuka Aykırı Olarak Kullanılması Nedeni İle İlgili Banka Veya Finans Kuruluşun Ürün Bedelini SATICI'ya Ödememesi Halinde, ALICI'nın Kendisine Teslim Edilmiş Olması Kaydıyla Ürünün 3 Gün İçinde SATICI'ya Gönderilmesi Zorunludur. Bu Takdirde Nakliye Giderleri ALICI'ya Aittir.

6.13 SATICI Mücbir Sebepler Veya Nakliyeyi Engelleyen Hava Muhalefeti, Ulaşımın Kesilmesi Gibi Olağanüstü Durumlar Nedeni İle Sözleşme Konusu Ürünü Süresi İçinde Teslim Edemez İse, Durumu ALICI'ya Bildirmekle Yükümlüdür. Bu Takdirde ALICI Siparişin İptal Edilmesini, Sözleşme Konusu Ürünün Varsa Emsali İle Değiştirilmesini, Ve/Veya Teslimat Süresinin Engelleyici Durumun Ortadan Kalkmasına Kadar Ertelenmesi Haklarından Birini Kullanabilir. ALICI'nın Siparişi İptal Etmesi Halinde Ödediği Tutar 10 Gün İçinde Kendisine Nakden Ve Defaten Ödenir.

ALICI’nın Kredi Kartı İle Yaptığı Ödemelerde İse, Ürün Tutarı, Siparişin ALICI Tarafından İptal Edilmesinden Sonra 10 Gün İçerisinde İlgili Bankaya İade Edilir. Bu Tutarın Bankaya İadesinden Sonra ALICI Hesaplarına Yansıması Tamamen Banka İşlem Süreci İle İlgili Olup, SATICI’nın Bu Hususa İlişkin Herhangi Bir Şekilde Müdahalede Bulunması Mümkün Olamamaktadır.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Niteliği İtibarıyla; Tek Kullanımlık Ürünler, Kopyalanabilir Yazılım Ve Programlar, Hızlı Bozulan Veya Son Kullanım Tarihi Geçme İhtimali Olan Ürünlerin İadesi Kabul Edilmemektedir.

Aşağıdaki Ürünlerin İade Edilebilmesi, Ürünün Ambalajının Açılmamış, Bozulmamış Ve Ürünün Kullanılmamış Ve Denenmemiş Olması Şartına Bağlıdır.

- Bilgisayar Ve Kırtasiye Sarf Malzemeleri (Toner, Kartuş, Şerit V.B)

MADDE 7 - BORÇLUNUN TEMERRÜDÜ

ALICI’nın Temerrüde Düşmesi Halinde, ALICI, Borcun Gecikmeli İfasından Dolayı SATICI’nın Oluşan Zarar Ve Ziyanını Ödemeyi Kabul Eder. ALICI’nın Temerrüdünün SATICI’nın Kusurundan Kaynaklandığı Hallerde ALICI Herhangi Bir Zarar Ve Ziyan Talebini Karşılamak Mecburiyetinde Olmayacaktır.

MADDE 8 - YETKİLİ MAHKEME

Tüketici; Şikâyet Ve İtirazları Konusunda Başvurularını, Alıcı, Her Türlü Talep Ve Şikâyetlerini Satıcının 1.Maddede Belirtilen İletişim Adreslerine Yapabilir.

Tüketiciler Satın Aldıkları Ürünle İlgili Satıcı İle Yaşadıkları Uyuşmazlıklarda, Hukuki Yollara Başvurabileceklerdir. Değeri İki Bin Türk Lirasının Altında Bulunan Uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, Üç Bin Türk Lirasının Altında Bulunan Uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetlerine, Büyükşehir Statüsünde Bulunan İllerde İse İki Bin Türk Lirası İle Üç Bin Türk Lirası Arasındaki Uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru Zorunludur. Bu Değerlerin Üzerindeki Uyuşmazlıklar İçin Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru Yapılamaz

MADDE 9 - TÜKETİCİNİN HAKLARI

Ayıplı Mal

Ambalajında, Etiketinde, Tanıtma Ve Kullanma Kılavuzunda Ya Da Reklam Ve İlanlarında Yer Alan Veya Satıcı Tarafından Bildirilen Veya Standardında Veya Teknik Düzenlemesinde Tespit Edilen Nitelik Veya Niteliği Etkileyen Niceliğine Aykırı Olan Ya Da Tahsis Veya Kullanım Amacı Bakımından Değerini Veya Tüketicinin Ondan Beklediği Faydaları Azaltan Veya Ortadan Kaldıran Maddi, Hukuki Veya Ekonomik Eksiklikler İçeren Mallar, Ayıplı Mal Olarak Kabul Edilir.

Tüketici, Malın Teslimi Tarihinden İtibaren Otuz Gün İçerisinde Ayıbı Satıcıya Bildirmekle Yükümlüdür. Tüketici Bu Durumda, Bedel İadesini De İçeren Sözleşmeden Dönme, Malın Ayıpsız Misliyle Değiştirilmesi Veya Ayıp Oranında Bedel İndirimi Ya Da Ücretsiz Onarım İsteme Haklarına Sahiptir. Satıcı, Tüketicinin Tercih Ettiği Bu Talebi Yerine Getirmekle Yükümlüdür. Tüketici Bu Seçimlik Haklarından Biri İle Birlikte Ayıplı Malın Neden Olduğu Ölüm Ve/Veya Yaralanmaya Yol Açan Ve/Veya Kullanımdaki Diğer Mallarda Zarara Neden Olan Hallerde İmalatçı-Üreticiden Tazminat İsteme Hakkına Da Sahiptir.

İmalatçı-Üretici, Satıcı, Bayi, Acente, İthalatçı Ve 10 Uncu Maddenin Beşinci Fıkrasına Veya 10/B Maddesinin Dokuzuncu Fıkrasına Göre Kredi Veren, Ayıplı Maldan Ve Tüketicinin Bu Maddede Yer Alan Seçimlik Haklarından Dolayı Müteselsilen Sorumludur. 10/B Maddesinin Dokuzuncu Fıkrasına Göre Kredi Veren Konut Finansmanı Kuruluşunun Sorumluluğu Teslim Tarihinden İtibaren 1 Yıl Süre Ve Kullandırdığı Kredi Miktarı İle Sınırlıdır. Konut Finansmanı Kuruluşları Tarafından 10/B Maddesinin Dokuzuncu Fıkrasına Göre Verilen Kredilerin Devrolması Halinde Dahi, Kredi Veren Konut Finansmanı Kuruluşunun Sorumluluğu Devam Eder. Krediyi Devralan Kuruluş Bu Madde Kapsamında Sorumlu Olmaz. Ayıplı Malın Neden Olduğu Zarardan Dolayı Birden Fazla Kimse Sorumlu Olduğu Takdirde Bunlar Müteselsilen Sorumludurlar. Satılan Malın Ayıplı Olduğunun Bilinmemesi Bu Sorumluluğu Ortadan Kaldırmaz. *

Bu Madde İle Ayıba Karşı Sorumlu Tutulanlar, Ayıba Karşı Daha Uzun Bir Süre İle Sorumluluk Üstlenmemişlerse, Ayıplı Maldan Sorumluluk, Ayıp Daha Sonra Ortaya Çıkmış Olsa Bile Malın Tüketiciye Teslimi Tarihinden İtibaren İki Yıllık Zamanaşımına Tabidir. Bu Süre Konut Ve Tatil Amaçlı Taşınmaz Mallarda Beş Yıldır. Ayıplı Malın Neden Olduğu Her Türlü Zararlardan Dolayı Yapılacak Talepler İse Üç Yıllık Zamanaşımına Tabidir. Bu Talepler Zarara Sebep Olan Malın Piyasaya Sürüldüğü Günden Başlayarak On Yıl Sonra Ortadan Kalkar. Ancak, Satılan Malın Ayıbı, Tüketiciden Satıcının Ağır Kusuru Veya Hile İle Gizlenmişse Zamanaşımı Süresinden Yararlanılamaz.

Ayıplı Malın Neden Olduğu Zararlardan Sorumluluğa İlişkin Hükümler Dışında, Ayıplı Olduğu Bilinerek Satın Alınan Mallar Hakkında Yukarıdaki Hükümler Uygulanmaz.

Satışa Sunulacak Ayıplı Mal Üzerine Ya Da Ambalajına, İmalatçı Veya Satıcı Tarafından Tüketicinin Kolaylıkla Okuyabileceği Şekilde "Özürlüdür" İbaresini İçeren Bir Etiket Konulması Zorunludur. Yalnızca Ayıplı Mal Satılan Veya Bir Kat Ya Da Reyon Gibi Bir Bölümü Sürekli Olarak Ayıplı Mal Satışına, Tüketicinin Bilebileceği Şekilde Tahsis Edilmiş Yerlerde Bu Etiketin Konulma Zorunluluğu Yoktur. Malın Ayıplı Olduğu Hususu, Tüketiciye Verilen Fatura, Fiş Veya Satış Belgesi Üzerinde Gösterilir.

Güvenli Olmayan Mallar, Piyasaya Özürlüdür Etiketiyle Dahi Arz Edilemez. Bu Ürünlere, 4703 Sayılı Ürünlere İlişkin Teknik Mevzuatın Hazırlanması Ve Uygulanmasına Dair Kanun Hükümleri Uygulanır.

Bu Hükümler, Mal Satışına İlişkin Her Türlü Tüketici İşleminde De Uygulanır.

Garanti Belgesi

İmalatçı Veya İthalatçılar İthal Ettikleri Veya Ürettikleri Sanayi Malları İçin Bakanlıkça Onaylı Garanti Belgesi Düzenlemek Zorundadır. Mala İlişkin Faturanın Tarih Ve Sayısını İçeren Garanti Belgesinin Tekemmül Ettirilerek Tüketiciye Verilmesi Sorumluluğu Satıcı, Bayi Veya Acenteye Aittir. Garanti Süresi Malın Teslim Tarihinden İtibaren Başlar Ve Asgari İki Yıldır. Ancak, Özelliği Nedeniyle Bazı Malların Garanti Şartları, Bakanlıkça Başka Bir Ölçü Birimi İle Belirlenebilir.

Satıcı; Garanti Belgesi Kapsamındaki Malların, Garanti Süresi İçerisinde Arızalanması Halinde Malı İşçilik Masrafı, Değiştirilen Parça Bedeli Ya Da Başka Herhangi Bir Ad Altında Hiçbir Ücret Talep Etmeksizin Tamir İle Yükümlüdür.

Tüketici Onarım Hakkını Kullanmışsa, Garanti Süresi İçerisinde Sık Arızalanması Nedeniyle Maldan Yararlanamamanın Süreklilik Arz Etmesi Veya Tamiri İçin Gereken Azami Sürenin Aşılması Veya Tamirinin Mümkün Bulunmadığının Anlaşılması Hallerinde, Seçimlik Haklarını Kullanabilir. Satıcı Bu Talebi Reddedemez. Tüketicinin Bu Talebinin Yerine Getirilmemesi Durumunda Satıcı, Bayi, Acente, İmalatçı-Üretici Ve İthalatçı Müteselsilen Sorumludur.

Tüketicinin Malı Kullanım Kılavuzunda Yer Alan Hususlara Aykırı Kullanmasından Kaynaklanan Arızalar, İki Ve Üçüncü Fıkra Hükümleri Kapsamı Dışındadır.

Bakanlık, Hangi Sanayi Mallarının Garanti Belgesi İle Satılmak Zorunda Bulunduğunu Ve Bu Malların Arızalarının Tamiri İçin Gereken Azami Süreleri Türk Standartları Enstitüsünün Görüşünü Alarak Tespit Ve İlanla Görevlidir.

Garanti Ve Tamir Süresi

Garanti Süresi; Malın Tüketiciye Teslim Tarihinden İtibaren Başlar Ve En Az İki Yıl Ve/Veya İlişik Listedeki Ölçü Birimi İle Tespit Edilen Değer Kadardır.

Garanti Süresinin Başka Bir Ölçü Birimi İle Belirlenmiş Olması Halinde, Malın Üzerinde Bu Ölçü Biriminin Tespitine Yönelik Bir Düzeneğin Bulunması Veya Yapısının Bu Değerin Tespitine Uygun Olması Gerekir. Aksi Halde Garanti Süresinin 2 Yıl Olduğu Kabul Edilir.

Malın Arızalanması Durumunda, Tamirde Geçen Süre Garanti Süresine Eklenir.

Malın Tamir Süresi, Ekli Listede İlan Edilen Azami Tamir Süresini Geçemez. Bu Süre Mala İlişkin Arızanın Servis İstasyonuna, Servis İstasyonunun Olmaması Durumunda, Malın Satıcısı, Bayii, Acentesi, Temsilciliği, İthalatçısı Veya İmalatçısı-Üreticisinden Birine Bildirim Tarihinden İtibaren Başlar. Tüketicinin Arıza Bildirimini; Telefon, Faks, E-Posta, İadeli Taahhütlü Mektup Veya Benzeri Bir Yolla Yapması Mümkündür. Ancak, Uyuşmazlık Halinde İspat Yükümlülüğü Tüketiciye Aittir.

Ücretsiz Tamir Yükümlülüğü

Satıcı, Malın; Garanti Süresi İçinde, Gerek Malzeme Ve İşçilik Gerekse Montaj Hatalarından Dolayı Arızalanması Halinde İşçilik Masrafı, Değiştirilen Parça Bedeli Ya Da Başka Herhangi Bir Ad Altında Hiçbir Ücret Talep Etmeksizin Tamirini Yapmak Veya Yaptırmakla Yükümlüdür.

Arızalarda Kullanım Hatasının Bulunup Bulunmadığı Servis İstasyonları, Servis İstasyonunun Mevcut Olmaması Halinde Sırasıyla; Bu Malın Satıcısı, Bayii, Acentesi, Temsilciliği, İthalatçısı Veya İmalatçı-Üreticisinden Birisi Tarafından Düzenlenen Raporla Belirlenir.

Tüketiciler, Bu Maddenin İkinci Fıkrasında Belirtilen Rapora İlişkin Olarak Bilirkişi Tarafından Tespit Yapılması Talebiyle İlgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Başvurabilir.

Diğer Yükümlülükler

Tüketicinin Onarım Hakkını Kullanmasına Rağmen Malın;

1. A) Tüketiciye Teslim Edildiği Tarihten İtibaren, Garanti Süresi İçinde Kalmak Kaydıyla, Bir Yıl İçerisinde En Az Dört Defa Veya İmalatçı-Üretici Ve/Veya İthalatçı Tarafından Belirlenen Garanti Süresi İçerisinde Altı Defa Arızalanmasının Yanı Sıra, Bu Arızaların Maldan Yararlanamamayı Sürekli Kılması,
2. B) Tamiri İçin Gereken Azami Sürenin Aşılması,
3. C) Firmanın Servis İstasyonunun, Servis İstasyonunun Mevcut Olmaması Halinde Sırasıyla Satıcısı, Bayii, Acentesi, Temsilciliği, İthalatçısı Veya İmalatçı-Üreticisinden Birisinin Düzenleyeceği Raporla Arızanın Tamirinin Mümkün Bulunmadığının Belirlenmesi,

Durumlarında, Tüketici Malın Ücretsiz Değiştirilmesini, Bedel İadesi Veya Ayıp Oranında Bedel İndirimi Talep Edebilir.

Bu Maddenin (C) Bendinde Belirtilen Raporun, Tüketicinin Başvuru Tarihinden İtibaren Yedi Gün İçerisinde Düzenlenmesi Zorunludur. Tüketici, Raporun Belirtilen Süre İçerisinde Düzenlenmemesi Veya Raporu Kabul Etmemesi Hallerinde, İlgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetine Başvurarak Mevcut Durumun Tespit Edilmesini İsteyebilir.

Satıcı, Tüketicinin Belirtilen Taleplerini Reddedemez. Tüketicinin Bu Taleplerine Karşı Satıcı, Bayii, Acente, İmalatçı- Üretici Ve İthalatçı Müteselsilen Sorumludurlar.

SATICI

TEDARİKDEPOM

ALICI

............................

TARİH